Politique de Retour et d'Échange

1. Droit de Retour et d'Échange
   Tous nos clients ont le droit de retourner ou d'échanger un produit, quel qu'il soit, parmi ceux proposés dans notre boutique.

2. Conditions Générales
   Tous les produits vendus sont soumis à notre politique d'échange et de remboursement, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

3. Critères d'Acceptation
   Les retours ou échanges sont acceptés uniquement si :

   • Le produit est dans son état d'origine, tel qu'acheté.
   • Le produit est retourné dans son emballage d'origine.

4. Délais de Retour et d'Échange

   • Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours suivant la date d'achat.
   • Les échanges peuvent être demandés dans un délai de sept (7) jours suivant la date d'achat.

5. Procédure de Retour ou d'Échange

   • Contactez-nous via la page Contactez-nous ou par téléphone pour initier une demande de retour ou d'échange.
   • Fournissez une photo du produit ainsi que les détails de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour traiter votre demande.

6. Produit Défectueux ou Non Conformément Reçu

   • Si le produit est défectueux, corrompu ou ne correspond pas à la description sur notre site, un remplacement sera effectué.
   • Un remboursement complet sera accordé si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site.

7. Produits Sans Défaut

   • Si le client souhaite retourner un produit sans défaut ou problème, un montant de 30% ou au minimum 25 dirhams sera déduit du remboursement.

8. Limitation de Responsabilité
   Nous ne pouvons être tenus responsables des attentes d'utilisation non spécifiées sur la page produit de notre site.